Compteur Linky souci liste des difficultes solutions

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Sur-facturation, equipements electriques en panne, coupures pour frequent, etc. Apres l’installation d’un nouveau compteur communicant d’Enedis, Divers particuliers rencontrent quelques problemes. Voila J’ai liste quelques problemes tous les Pas recurrents au sujet de Linky et tous les solutions envisageables.

Je n’ai 1 souci avec Grace a mon compteur Linky. Qui dois-je contacter ?

Absence de ce proprietaire lors en pose en nouveau compteur

Description de ce probleme Notre compteur Linky a ete assis alors que je n’etais gu chez moi. Est-ce que c’est normal ? Enedis a-t-il Mon droit ?

Avant tout, il faut connaitre que quand le compteur Linky se voit pour l’exterieur en logement et que c’est accessible, vos techniciens vont pouvoir intervenir sans J’ai presence des proprietaires ou Plusieurs locataires. Enedis reste Avec le droit.

Lorsque, en revanche, le compteur est a le contenu en logement, votre presence d’un proprietaire ou en locataire reste requise afin que tous les techniciens puissent intervenir (quand ce n’etait nullement la situation, ce pourrait etre Par exemple une violation pour domicile – Article 226-4 de ce code penal). an avouer cependant qu’il n’etait nullement possible pour refuser Linky. Effectivement, Notre compteur n’appartient gu a toutes les consommateurs et le consommateur s’engage, de signant le contrat d’electricite, pour donner la possibilite pour Enedis l’acces a son compteur.

Enedis semble s’ engage, Avec sa brochure “Linky tout simplement”, pour ce que tous les consommateurs soient informes de la date de passage.

Afin de cela, Enedis suit sa procedure suivante

  1. 45 soirs Prealablement le jour J , Enedis envoie de la lettre d’information ;
  2. Environ 25 soirs Prealablement sa pose , l’installateur te prend pour Ce tour contact avec Grace a Notre particulier.

Si une telle procedure n’a nullement ete suivie, aussi Enedis est Avec son tort et Il semble possible pour reclamer un dedommagement.

Solution Se faire dedommager

Lorsque Un consommateur n’a pas ete informe d’la date d’installation, aussi, en fonction la Commission de Regulation pour l’Energie (CRE) et Mon Mediateur National pour l’Energie, il peut demander un dedommagement.

Il semble a avouer que votre dedommagement ne est accorde via Ce Mediateur National de l’Energie, que dans la situation ou Enedis se retrouve au sein de l’incapacite pour demontrer que celui-ci a respecte votre procedure.

Voili  bien sur. Malgre tout Le n’est pas forcement necessaire

  • Quand le compteur reste accessible , nos techniciens pourront proceder pour l’intervention sans que Ce proprietaire ou locataire de ce logement soit maintenant. Y n’y a donc pas besoin pour decaler Notre rdv Enedis ;
  • Si l’emplacement d’un compteur n’est gu accessible depuis l’exterieur, Notre consommateur devra imperativement reclamer a reporter Le rendez-vous au plus vite apres sa connexion d’la lettre d’information. Ce qui s’fait via l’espace client particulier Enedis. Si le consommateur n’a i  chaque fois pas de profit, y doit du coup s’en creer 1 via cette page.

Mon coffret d’un compteur ne ferme plus

Description d’un souci Suite pour l’installation du compteur Linky, J’ai a d’un coffrage de mon compteur reste cassee ou ne ferme Pas ; depuis du avoir Le probleme au cours de l’intervention technique. Que puis-je faire ?

Vos origines possibles d’un probleme

En fonction de Enedis, votre taille en nouveau compteur Linky reste similaire a l’ancienne. Neanmoins, y se est en mesure de Alors que celui-ci y ait une petite difference d’epaisseur avec ses l’ancien et Notre beau compteur d’electricite.

Pas de information n’a ete communiquee par Enedis sur ce souci particulier. Par rapport aux informations trouvees Avec divers forums de consommateurs, leurs portes de coffre , lequel ne ferment nullement apres l’installation pour Linky pourraient s’expliquer avec

  • Notre branchement quelques “fils operateurs” qui ne serait Pas realises du aussi endroit que des anciens compteurs. C’est et cela augmenterait Notre profondeur du compteur d’apr Quelques forums ;
  • Quelques anciens coffres realises sur-mesure , lequel auraient ete justes adaptes Afin de sa taille precise quelques anciens compteurs et , lequel ne s’adapteraient gu a pour petites variations de taille.

Solution Mon consommateur est en mesure de deposer de la reclamation

Une telle thematique reste minimum evoquee par Enedis. Toutefois, Votre distributeur d’electricite aurait declare reflechir pour Plusieurs supports Pas minces concernant pallier cette categorie de problemes. D’apres nos experts, Le probleme pour fermeture d’un coffret n’est malgre tout gu un motif suffisant pour mon refus d’installation ou 1 dedommagement.

Un compteur Linky disjoncte regulierement

Description d’un souci Les plombs sautent frequemment depuis l’installation en compteur communicant chez moi, comment faire pour regler votre probleme ?

Votre probleme s’explique par de la puissance souscrite tr faible via rapport pour la puissance appelee avec Ce foyer. Concretement, Le cas survient lorsque Notre puissance souscrite (3, 6, 9 kVA d’ordinaire) est inferieure a la puissance reelle utilisee via Notre foyer. Leurs anciens compteurs etant moins particulier, il pouvait arriver que J’ai puissance utilisee depasse J’ai puissance souscrite sans faire disjoncter l’installation. En revanche, vos compteurs Linky seront equipes d’un disjoncteur integre et sont bon nombre plus particulier. Avec Grace a Linky, quand la puissance appelee depasse sa puissance souscrite, l’installation electrique disjoncte.

Qu’est-ce qu’une puissance electrique ? Votre puissance d’un compteur definit Notre quantite d’electricite que Mon foyer est en mesure de consommer a un moment T. Si J’ai demande exige d’electricite est trop consequente via rapport a ma puissance souscrite, tous les plombs sautent.

Solution Changer Notre puissance de Ce compteur

Dans ces cas, il va falloir joindre son fournisseur d’electricite (EDF, TotalEnergies – ex Total Direct Enegie, EkWateur, etc) Afin de demander de augmentation de puissance. L’intervention est gratis lorsque J’ai demande exige reste faite dans les 12 temps suivant l’installation de ce nouveau compteur electrique. Un tarifs de l’abonnement augmentera lui de quelques euros balles. C’est votre seule solution Afin de resoudre ce genre pour souci.

Le fournisseur Planete Oui propose jusqu’a –% pour reduction dans Notre tarifs de l’abonnement HT via rapport du tarif reglemente. Plus d’info au 09 87 67 55 21 (rappel gratis).

Leurs volets electriques ne fonctionnent Pas

Description en souci Depuis l’installation, j’ai Plusieurs problemes avec Grace a faire mes volets electriques, je ne peux Pas leurs ouvrir, ni tous les fermer. Ai-je Le recours ?

Enedis dement de sorte categorique ces informations. Notre compteur reste tout a fait compatible avec Grace a l’integralite Plusieurs appareils electriques d’la maison, box internet, ordinateurs et appareils domotiques y compris. Le gestionnaire qualifie cette categorie pour probleme de “rumeurs et fausses informations”.

Solution souligner le probleme pour Enedis

Enedis refute votre responsabilite de ce compteur Linky dans ce cas. Leurs http://www.besthookupwebsites.net/fr/rencontres-wiccan dysfonctionnement de ce genre ont vraissemblablement de la nouvelle cause (probleme au milieu des volets du eux-memes ou souci avec Grace a l’installation electrique interieure).

Toutefois, le consommateur va des que aussi joindre Enedis du 0 800 054 659 (06 vert de portable Enedis Linky) et expliquer le souci. Ce gestionnaire pourra eventuellement r un technicien concernant verifier Votre bon fonctionnement du compteur.

Quand pas de solution n’est trouvee, Notre particulier peut avec ailleurs i  chaque fois se tourner vers le Mediateur de l’Energie. Plusieurs solutions a l’amiable ont ete trouvees grace a cet acteur independant.

La situation Plusieurs lampes tactiles et Plusieurs appareils electroniques

Description du probleme Mes lampes tactiles s’allument ou s’eteignent l’ensemble de seules et Quelques appareils electroniques ne fonctionnent plus apres l’installation de ce compteur autre generation d’Enedis. Il y a-t-il Le moyen possible concernant arranger ca ?

Le probleme pour phase quelques appareils electroniques

Leurs problemes i  propos des appareils electroniques s’expliquent majoritairement avec

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